OPĆENITO O LOYALTY PROGRAMU
LOYALTY PLATINUM
dodjeljuje se nakon šestog boravka, te se odnosi na članove koji borave u kampu 6x godišnje
LOYALTY GOLD
dodjeljuje se nakon četvrtog boravka, te se odnosi na članove koji borave u kampu 4x godišnje
LOYALTY SILVER
dodjeljuje se nakon drugog boravka, te se odnosi na članove koji borave u kampu 2x godišnje
OPĆENITO O LOYALTY PROGRAMU
Loyalty program Camping Plitvice(dalje u tekstu: „Loyalty program”) osmišljen je kako bi nagradio vjernost gostiju kampa Camping Plitvice u vlasništvu društva Smoljanac d.o.o, Smoljanac 67, 53231 Plitvička jezera, OIB: 98881477816 (dalje u tekstu: „Smoljanac d.o.o“).
Cilj je Loyalty programa omogućiti članovima ostvarivanje pogodnosti opisanih u nastavku teksta. Članovi Loyalty programa dužni su postupati odgovorno i pridržavati se odredbi ovog Pravilnika. Svaki član Loyalty programa svojim pristupom Loyalty programu izjavljuje da je pročitao i da razumije odredbe ovog Pravilnika te da ih prihvaća u potpunosti.
Program nema svojstvo nagradne igre niti zabave. Ishod nagrađivanja u ovom Programu izvjestan je i svaki sudionik Programa koji ispuni uvjete stječe pravo na razne pogodnosti.
ŠTO JE LOYALTY PROGRAM
LOYALTY PROGRAM CAMPING PLITVICE: loyalty program Camping Plitvice je osmišljen od strane Smoljanca d.o.o koji svojim članovima pruža sve pogodnosti propisane ovim Pravilnikom. Sva autorska prava na Loyalty program pripadaju isključivo Smoljancu d.o.o.
Boravak: razdoblje između dolaska (prijave) i odlaska (odjave) iz hotela ili kampa.
Klijent: osoba koja ispunjava uvjete za pristupanje loyalty programu, ali koja mu još nije pristupila i nije prihvatila uvjete Pravilnika Loyalty programa.
Član Loyalty programa: osoba koja se učlanila u Loyalty program i koja ostvaruje pravo na pogodnosti Loyalty programa sukladno razini članstva kojoj pripada i uvjetima ovog Pravilnika.
Razine kartica članstva:
• LOYALTY SILVER – dodjeljuje se nakon drugog boravka, te se odnosi na članove koji borave u kampu 2x godišnje
• LOYALTY GOLD – dodjeljuje se nakon četvrtog boravka, te se odnosi na članove koji borave u kampu 4x godišnje
• LOYALTY PLATINUM – dodjeljuje se nakon šestog boravka, te se odnosi na članove koji borave u kampu 6x godišnje
Član LOYALTY SILVER razine članstva prilikom svakog boravka u Camping Plitvice ostvaruje sljedeće dodatne pogodnosti:
• 20% popusta na usluge smještaja
• 10% popusta na restoranske usluge
• Pravo na ekskluzivne ponude za članove
• Pravo na raniju prijavu i kasniju odjavu ovisno o raspoloživosti
Član LOYALTY GOLD razine članstva prilikom svakog boravka u Camping Plitvice ostvaruje sljedeće dodatne pogodnosti:
• 35% popusta na usluge smještaja
• 20% popusta na restoranske usluge
• Pravo na ekskluzivne ponude za članove
• Pravo na raniju prijavu i kasniju odjavu ovisno o raspoloživosti
Član LOYALTY PLATINUM razine članstva prilikom svakog boravka u Camping Plitvice ostvaruje sljedeće dodatne pogodnosti:
• 50% popusta na usluge smještaja
• 30% popusta na restoranske usluge
• Pravo na ekskluzivne ponude za članove
• Pravo na raniju prijavu i kasniju odjavu ovisno o raspoloživosti
UVJETI ČLANSTVA
PRIVATNOST PODATAKA
Svrha prikupljanja i obrade osobnih podataka
Smoljanac d.o.o obrađuje osobne podatke članova u sljedeće svrhe:
• učlanjenje i ostvarivanje prava na popuste i pogodnosti
• praćenje načina i učestalosti korištenja kartice radi poboljšanja i razvoja usluga
• slanje marketinških poruka o posebnim pogodnostima i ponudama kampa Camping Plitvice
• ispitivanje kvalitete usluga
• segmentacija
• slanje promotivnih materijala
• upiti o zadovoljstvu gostiju
• komunikacije putem e-pošte
Obrada osobnih podataka u svrhe identifikacije članova i ostvarenja popusta nužna je i temelji se na poslovnom odnosu Smoljanca d.o.o i člana, stoga zahtjevom Člana za brisanjem njegovih osobnih podataka prestaje članstvo u Programu.
Član ima pravo usprotiviti se obradi osobnih podataka u marketinške svrhe slanjem obavijesti na adresu elektroničke pošte marketing@campingplitvice.hr te se u tom slučaju njegovi osobni podaci neće obrađivati u te svrhe.
PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
PRAVA ČLANA U OBRADI OSOBNIH PODATAKA
Sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka član ostvaruje prava na:
• pristup osobnim podacima
• ispravak osobnih podataka
• brisanje osobnih podataka
• ograničenje obrade osobnih podataka
• prenosivost (ako je primjenjivo)
• podnošenja prigovora nadzornom tijelu.
Član je dužan obavijestiti o svakoj promjeni osobnih podataka.
OBAVIJESTI O PROGRAMU
Sve informacije vezane s Programom vjernosti dostupne su na internetskoj stranici www.campingplitvice.hr/loyality
Sva pitanja oko članstva kao i obavijesti o promjeni osobnih podataka ili bilo kojih drugih za članstvo bitnih informacija član upućuje na sljedeću adresu e-pošte: reception@campingplitvice.hr.
Ovaj Pravilnik stupa na snagu danom donošenja.
Smoljanac, 01. ožujka 2021.
SMOLJANAC D.O.O
Vera Crnjak Grbavac, direktorica