Loyaliteitsprogramma

Het Loyaltyprogramma Camping Plitvice (hierna: “Loyaltyprogramma”) is ontwikkeld om de trouw te belonen van de gasten van Camping Plitvice, eigendom van Smoljanac d.o.o, Smoljanac 67, 53231 Plitvička jezera, OIB: 98881477816 (hierna: “Smoljanac d.o.o”). Het Loyaltyprogramma heeft tot doel de leden de hierna beschreven voordelen te laten genieten. Leden van het Loyaltyprogramma zijn verplicht verantwoordelijk te handelen en zich aan de bepalingen van dit Reglement te houden. Elk lid van het Loyaltyprogramma verklaart door deelname aan het Loyaltyprogramma dat het de bepalingen van dit Reglement heeft gelezen en begrijpt en deze volledig aanvaardt. Het Programma is geen prijsspel en ook geen amusementsspel. De uitkomst van de beloning in dit Programma staat vast en elke deelnemer aan het Programma die aan de voorwaarden voldoet, verkrijgt recht op diverse voordelen.

• Loyaltyprogramma Camping Plitvice: het Loyaltyprogramma Camping Plitvice is ontwikkeld door Smoljanac d.o.o, dat zijn leden alle voordelen biedt die in dit Reglement zijn vastgelegd. Alle auteursrechten op het Loyaltyprogramma behoren uitsluitend toe aan Smoljanac d.o.o.
• Verblijf: de periode tussen aankomst (inchecken) en vertrek (uitchecken) uit het hotel of de camping.
• Klant: persoon die voldoet aan de voorwaarden om zich bij het Loyaltyprogramma aan te sluiten, maar zich er nog niet bij heeft aangesloten en de voorwaarden van het Reglement van het Loyaltyprogramma nog niet heeft aanvaard.
• Lid van het Loyaltyprogramma: persoon die lid is geworden van het Loyaltyprogramma en recht heeft op de voordelen van het Loyaltyprogramma overeenkomstig het lidmaatschapsniveau waartoe hij behoort en de voorwaarden van dit Reglement.

Doel van het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

Smoljanac d.o.o verwerkt de persoonsgegevens van leden voor de volgende doeleinden:

• inschrijving als lid en het gebruikmaken van het recht op kortingen en voordelen
• het volgen van de wijze en frequentie van het gebruik van de kaart ter verbetering en ontwikkeling van de diensten
• het versturen van marketingberichten over speciale voordelen en aanbiedingen van Camping Plitvice
• onderzoek naar de kwaliteit van de diensten
• segmentatie
• het versturen van promotiemateriaal
• tevredenheidsonderzoeken onder gasten
• communicatie per e-mail

De verwerking van persoonsgegevens ter identificatie van leden en voor het verlenen van kortingen is noodzakelijk en berust op de zakelijke relatie tussen Smoljanac d.o.o en het lid; daarom eindigt het lidmaatschap van het Programma met een verzoek van het Lid om wissing van zijn persoonsgegevens. Het Lid heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden door een bericht te sturen naar het e-mailadres marketing@campingplitvice.hr en in dat geval worden zijn persoonsgegevens niet voor die doeleinden verwerkt.

De uitgever geeft de persoonsgegevens van het Lid uitsluitend door aan andere ontvangers op grond van een wettelijke verplichting of een gegrond verzoek van een bevoegde overheidsinstantie. Indien nodig worden persoonsgegevens ook doorgegeven aan betrouwbare partners (verwerkers) ten behoeve van klantenondersteuning, het onderhoud van het informatiesysteem of soortgelijke doeleinden, met verplichte maatregelen voor vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

Smoljanac d.o.o verwerkt de persoonsgegevens van leden zolang het lidmaatschap van het Programma duurt. Na beëindiging van het lidmaatschap van het Programma (door opheffing van het Programma door Smoljanac d.o.o of door opzegging van het lidmaatschap door het lid) verwerkt Smoljanac d.o.o de persoonsgegevens van leden niet langer.

Overeenkomstig de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft het lid recht op:

• inzage in persoonsgegevens
• rectificatie van persoonsgegevens
• wissing van persoonsgegevens
• beperking van de verwerking van persoonsgegevens
• overdraagbaarheid (indien van toepassing)
• het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteit.

Het lid is verplicht elke wijziging van persoonsgegevens te melden.

Alle informatie over het loyaliteitsprogramma is beschikbaar op de website www.campingplitvice.hr/loyality. Alle vragen over het lidmaatschap en meldingen van wijzigingen in persoonsgegevens of andere voor het lidmaatschap relevante informatie richt het lid aan het volgende e-mailadres: reception@campingplitvice.hr.

Dit Reglement treedt in werking op de dag van vaststelling.

Smoljanac, 01 maart 2021
SMOLJANAC D.O.O
Vera Crnjak Grbavac, directeur