Programma fedeltà

Il Programma Loyalty Camping Plitvice (di seguito: “Programma Loyalty”) è stato ideato per premiare la fedeltà degli ospiti del campeggio Camping Plitvice, di proprietà della società Smoljanac d.o.o, Smoljanac 67, 53231 Plitvička jezera, OIB: 98881477816 (di seguito: “Smoljanac d.o.o”). L’obiettivo del Programma Loyalty è consentire ai membri di usufruire dei vantaggi descritti di seguito. I membri del Programma Loyalty sono tenuti a comportarsi in modo responsabile e a rispettare le disposizioni del presente Regolamento. Ogni membro del Programma Loyalty, aderendo al Programma Loyalty, dichiara di aver letto e compreso le disposizioni del presente Regolamento e di accettarle integralmente. Il Programma non ha natura di concorso a premi né di intrattenimento. L’esito della premiazione in questo Programma è certo e ogni partecipante al Programma che soddisfa le condizioni acquisisce il diritto a diversi vantaggi.

• Programma Loyalty Camping Plitvice: il programma Loyalty Camping Plitvice è stato ideato da Smoljanac d.o.o e offre ai propri membri tutti i vantaggi previsti dal presente Regolamento. Tutti i diritti d’autore sul Programma Loyalty appartengono esclusivamente a Smoljanac d.o.o.
• Soggiorno: periodo compreso tra l’arrivo (check-in) e la partenza (check-out) dall’hotel o dal campeggio.
• Cliente: persona che soddisfa i requisiti per aderire al programma Loyalty, ma che non vi ha ancora aderito e non ha accettato le condizioni del Regolamento del Programma Loyalty.
• Membro del Programma Loyalty: persona che si è iscritta al Programma Loyalty e che ha diritto ai vantaggi del Programma Loyalty in base al livello di adesione a cui appartiene e alle condizioni del presente Regolamento.

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali

Smoljanac d.o.o tratta i dati personali dei membri per le seguenti finalità:

• iscrizione ed esercizio del diritto a sconti e vantaggi
• monitoraggio delle modalità e della frequenza di utilizzo della carta per migliorare e sviluppare i servizi
• invio di messaggi di marketing su vantaggi e offerte speciali del campeggio Camping Plitvice
• indagini sulla qualità dei servizi
• segmentazione
• invio di materiale promozionale
• sondaggi sulla soddisfazione degli ospiti
• comunicazioni via e-mail

Il trattamento dei dati personali ai fini dell’identificazione dei membri e della concessione degli sconti è necessario e si basa sul rapporto commerciale tra Smoljanac d.o.o e il membro; pertanto, con la richiesta del Membro di cancellare i propri dati personali cessa l’adesione al Programma. Il membro ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing inviando una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica marketing@campingplitvice.hr e in tal caso i suoi dati personali non saranno trattati per tali finalità.

L’Emittente trasmetterà i dati personali del Membro ad altri destinatari esclusivamente sulla base di un obbligo di legge o di una richiesta giustificata di un’autorità pubblica competente. Se necessario, i dati personali saranno trasmessi anche a partner affidabili (responsabili del trattamento) ai fini dell’assistenza clienti, della manutenzione del sistema informatico o di esigenze simili, con obbligatorie misure di riservatezza e protezione dei dati.

Smoljanac d.o.o tratterà i dati personali dei membri per tutta la durata dell’adesione al Programma. Dopo la cessazione dell’adesione al Programma (per soppressione del Programma da parte di Smoljanac d.o.o o per disdetta dell’adesione da parte del membro) Smoljanac d.o.o non tratterà più i dati personali dei membri.

In conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, il membro ha diritto a:

• accesso ai dati personali
• rettifica dei dati personali
• cancellazione dei dati personali
• limitazione del trattamento dei dati personali
• portabilità (se applicabile)
• presentazione di un reclamo all’autorità di controllo.

Il membro è tenuto a comunicare ogni modifica dei dati personali.

Tutte le informazioni relative al Programma fedeltà sono disponibili sul sito internet www.campingplitvice.hr/loyality. Il membro invia tutte le domande sull’adesione, nonché le comunicazioni relative a modifiche dei dati personali o di qualsiasi altra informazione rilevante per l’adesione, al seguente indirizzo e-mail: reception@campingplitvice.hr.

Il presente Regolamento entra in vigore il giorno della sua adozione.

Smoljanac, 1 marzo 2021
SMOLJANAC D.O.O
Vera Crnjak Grbavac, direttrice