Treueprogramm

Das Loyalty-Programm Camping Plitvice (im Folgenden: „Loyalty-Programm“) wurde entwickelt, um die Treue der Gäste des Campingplatzes Camping Plitvice im Eigentum der Gesellschaft Smoljanac d.o.o, Smoljanac 67, 53231 Plitvička jezera, OIB: 98881477816 (im Folgenden: „Smoljanac d.o.o“) zu belohnen. Ziel des Loyalty-Programms ist es, den Mitgliedern die im Folgenden beschriebenen Vorteile zu ermöglichen. Die Mitglieder des Loyalty-Programms sind verpflichtet, verantwortungsvoll zu handeln und die Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen einzuhalten. Mit seinem Beitritt zum Loyalty-Programm erklärt jedes Mitglied, dass es die Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen gelesen und verstanden hat und sie vollständig akzeptiert. Das Programm hat weder den Charakter eines Gewinnspiels noch eines Unterhaltungsspiels. Das Ergebnis der Belohnung steht in diesem Programm von vornherein fest, und jeder Teilnehmer des Programms, der die Voraussetzungen erfüllt, erwirbt Anspruch auf verschiedene Vorteile.

• Loyalty-Programm Camping Plitvice: Das Loyalty-Programm Camping Plitvice wurde von Smoljanac d.o.o entwickelt und bietet seinen Mitgliedern alle in diesen Teilnahmebedingungen festgelegten Vorteile. Sämtliche Urheberrechte am Loyalty-Programm liegen ausschließlich bei Smoljanac d.o.o.
• Aufenthalt: der Zeitraum zwischen der Anreise (Anmeldung) und der Abreise (Abmeldung) im Hotel oder auf dem Campingplatz.
• Kunde: eine Person, die die Voraussetzungen für die Teilnahme am Loyalty-Programm erfüllt, ihm aber noch nicht beigetreten ist und die Teilnahmebedingungen des Loyalty-Programms noch nicht akzeptiert hat.
• Mitglied des Loyalty-Programms: eine Person, die dem Loyalty-Programm beigetreten ist und Anspruch auf die Vorteile des Loyalty-Programms gemäß der Mitgliedsstufe, der sie angehört, und diesen Teilnahmebedingungen hat.

Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Smoljanac d.o.o verarbeitet personenbezogene Daten der Mitglieder zu folgenden Zwecken:

• Beitritt und Wahrnehmung des Anspruchs auf Rabatte und Vorteile
• Erfassung der Art und Häufigkeit der Kartennutzung zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Leistungen
• Versand von Marketingnachrichten über besondere Vorteile und Angebote des Campingplatzes Camping Plitvice
• Prüfung der Servicequalität
• Segmentierung
• Versand von Werbematerialien
• Umfragen zur Zufriedenheit der Gäste
• Kommunikation per E-Mail

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Identifizierung der Mitglieder und zur Gewährung von Rabatten ist erforderlich und beruht auf der Geschäftsbeziehung zwischen Smoljanac d.o.o und dem Mitglied; daher endet die Mitgliedschaft im Programm mit dem Antrag des Mitglieds auf Löschung seiner personenbezogenen Daten. Das Mitglied hat das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen, indem es eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse marketing@campingplitvice.hr sendet; in diesem Fall werden seine personenbezogenen Daten nicht für diese Zwecke verarbeitet.

Der Herausgeber gibt personenbezogene Daten des Mitglieds ausschließlich aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung bzw. eines berechtigten Ersuchens einer befugten Behörde an andere Empfänger weiter. Falls erforderlich, werden personenbezogene Daten auch an vertrauenswürdige Partner (Auftragsverarbeiter) weitergegeben, um den Kundensupport, die Wartung des Informationssystems oder ähnliche Erfordernisse zu ermöglichen; dabei gelten verbindliche Maßnahmen zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz.

Smoljanac d.o.o verarbeitet die personenbezogenen Daten der Mitglieder für die Dauer der Mitgliedschaft im Programm. Nach Beendigung der Mitgliedschaft im Programm (durch Einstellung des Programms seitens Smoljanac d.o.o oder durch Kündigung der Mitgliedschaft seitens des Mitglieds) verarbeitet Smoljanac d.o.o die personenbezogenen Daten der Mitglieder nicht mehr.

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten hat das Mitglied das Recht auf:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten
• Berichtigung der personenbezogenen Daten
• Löschung der personenbezogenen Daten
• Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten
• Datenübertragbarkeit (sofern anwendbar)
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Das Mitglied ist verpflichtet, jede Änderung seiner personenbezogenen Daten mitzuteilen.

Alle Informationen zum Treueprogramm finden Sie auf der Website www.campingplitvice.hr/loyality. Alle Fragen zur Mitgliedschaft sowie Mitteilungen über Änderungen personenbezogener Daten oder sonstiger für die Mitgliedschaft wesentlicher Informationen richtet das Mitglied an folgende E-Mail-Adresse: reception@campingplitvice.hr.

Diese Regelung tritt am Tag ihrer Verabschiedung in Kraft.

Smoljanac, 01. März 2021
SMOLJANAC D.O.O
Vera Crnjak Grbavac, Geschäftsführerin